FAQ1

1. Ai-je besoin d’un compte pour commander ?

Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Mais il y a certains avantages à ouvrir un compte chez nous :

Processus de paiement rapide
Vous pouvez facilement vérifier le statut de votre commande et l'historique de vos commandes
Découvrez les nouveautés et les offres spéciales

2. Quels modes de paiement sont acceptés ?

Lors de la réception du produit, nous prenons en charge les méthodes de paiement électronique telles que le paiement à la livraison, le paiement en espèces ou Paypal. Veuillez le vérifier attentivement lorsque vous recevez la marchandise, puis confirmer la réception et le paiement, merci.

3. Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée ?

Lors d'un achat en ligne, lors d'un achat avec une carte bancaire, toutes les données sont téléchargées sur le site Internet protégé par SSL. Vos informations sont ensuite envoyées via cryptage SSL directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où la carte de crédit et la transaction sont autorisées et approuvées. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs.

4. Y a-t-il un taux de change ?

Toutes nos transactions sont basées sur des dollars hongrois. Si votre carte de crédit est libellée dans une devise différente, le montant total de la commande est calculé sur la base du taux de change quotidien en vigueur au jour du traitement de la transaction par l'émetteur de la carte.

5. Comment définir l’adresse de livraison ?

Notre site Web et nos services étant en polonais, toutes les informations que vous fournissez doivent être en polonais, y compris la ponctuation. Si certaines lettres de l'adresse contiennent des lettres non polonaises, nous vous recommandons d'utiliser plutôt des lettres polonaises similaires.

6. Puis-je modifier l’adresse de livraison après la commande ?

Veuillez noter que l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez mettre à jour l'adresse de livraison avec votre adresse résidentielle, et non votre adresse professionnelle, car nous ne savons pas combien de temps les douanes de destination retiendront le colis.

7. Combien de temps prend la livraison ? Comment puis-je suivre mon colis ?

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi et un site Web de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes de votre pays.

8. Que dois-je faire s'il manque un article dans ma commande ?

S'il vous manque encore quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement à service@polachic.com.

9. Zwrocic Towar

czy tu acceptes zwrowty
Akceptujemy zwroty pod zwisztnymi zwrotynym :
- Przedmiot musi być sprzedawany w naszym sklepi internetowym
- Przedmiot nie może być usuyąd w nieki pości
- Wnioski ou zwrot lub wymianę doit être organisé dans les 14 jours suivants
W spraczy zwrotów prosimy o contact z naszym działem oświęcija client.

Czy, puis-je nommer przedmioty ?
Acceptujemy wymyany na takich samych warunkach jak zwrowty.
W przypadku wymyany prosimy o zaznazcenie cznyty wymyany towaru na inny podczas przypowiatania zwrotu z naszym zwiporzem.

Czy zwroty est-il gratuit?
Si vous souhaitez le retourner, contactez le service client pour obtenir une adresse de retour. Vous pouvez obtenir des informations sur l'adresse indiquée dans le message d'origine avec l'adresse originale du destinataire.
Dans certains cas, l'expédition zwrotna jest bezpłatna. Si vous retournez votre article, je ne plaisante pas à wina polachic.com, vous devrez vous en débarrasser.

Jak dlugo trwa przetwarzanie zwrotów?
Potwierdź zwrowty w za 14 dni od otrzymania w naszym magazine.
Après zaakpetowaniu zwrotu dokonamy zwrotu zacznoj, wymyany lub zwrotu zwacznoj dans les 14 jours ou predzłocia zwrotu do serwisu.

Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter directement à service@polachic.com.